Willkommen bei der Konto-Verloren-Oberfläche!
Wenn du den Zugriff auf dein Konto verloren hast, kann dir diese Oberfläche helfen. Natürlich musst du nachweisen, dass dein Anspruch auf das Konto berechtigt ist. Gib die angeforderten Daten ein und befolge die Anweisungen sorgfältig. Bitte beachte, dass es keine Möglichkeit gibt, Zugriff auf dein verlorenes Konto zu erhalten, wenn diese Oberfläche dir nicht helfen kann. Weitere Optionen zur Änderung von Kontodaten stehen zur Verfügung, wenn du ein registriertes Konto hast.
Mit der Konto-Verloren-Oberfläche kannst du
- ein neues Passwort erhalten, wenn du das aktuelle Passwort verloren hast,
- dein Konto zurückbekommen, wenn es gehackt wurde,
- die E-Mail-Adresse deines Kontos sofort ändern (nur möglich mit einem gültigen Wiederherstellungsschlüssel oder einer gültigen Wiederherstellungs-TAN),
- einen neuen Wiederherstellungsschlüssel/TAN anfordern (nur für registrierte Konten verfügbar),
- eine Authenticator-App von deinem Konto entfernen (nur möglich mit einem gültigen Wiederherstellungsschlüssel oder einer gültigen Wiederherstellungs-TAN),
- die E-Mail-Code-Authentifizierung für dein Konto deaktivieren (nur für Konten mit einem gültigen Wiederherstellungsschlüssel verfügbar).
Gib als ersten Schritt zur Nutzung der Konto-Verloren-Oberfläche den Namen eines Charakters oder die E-Mail-Adresse deines Kontos ein und klicke auf "Absenden".
